Aplicaciones para gestión de incidencias

 APPS PARA GESTIÓN 

DE 

INCIDENCIAS

Existen muchas opciones en el mercado de este tipo de softwares, también conocidos como Sistemas Help Desk. Help Desk es un tipo de software de gestión de incidencias que aglutina los datos más importantes de nuestros clientes usando una base de datos.

 

Posteriormente, ejerce un seguimiento de las acciones de forma automática mediante el uso de un sistema de tickets. Estos tickets se asignan a un cliente en concreto y recogen todo tipo de detalles acerca de la incidencia. Dichos tickets se cierran cuando la incidencia ha sido resuelta. Así que vamos a conocer cuales son los mejores softwares de gestión de incidencias o Help Desk que ahora mismos existen en el mercado. 

Mejores Softwares de Gestión de Incidencias: 

Jira Service Pack 

Deskero 

Freshservice 

Zendesk 

Solarwinds 

Zoho Desk 

Servicetronic 

SysAid